Buen dia, con la finalidad de alertar a los usuarios, quisiera denunciar por este medio la experiencia de ROBO que viví con la empresa de paquetería #DHL.
El día 03 de diciembre una persona que trabaja como Mensajero en la empresa #DHL a bordo de la Unidad 11809, con la finalidad de hacerme llegar un paquete a mi domicilio, aprovecha que en una calle aledaña a mi hogar se encontraba la hija de la empleada doméstica, la cual es menor de edad y con toda alevosía y ventaja le entrega mi supuesto paquete (una bolsa rota con rótulos de #DHL y completamente vacía). Me encontraba ahí y al momento encaré al mensajero exigiéndole el Reloj que debería contener el paquete y que me explicara por qué estaba entregando un paquete con el empaque evidentemente roto y vacío, muy nervioso no supo dar ninguna explicación, indicando que hiciera mi reporte al 01 800.
Hablé con su jefe directo y me comentó que ese paquete ya estaba registrado en el sistema como RECIBIDO y que no podían hacer nada, protegiendo en todo momento a su mensajero.
De inmediato me dirigí a la oficina de #DHL ubicadas en plaza Soriana y el encargado me argumentó que él personalmente revisa los paquetes foráneos y locales que ingresan a la oficina y está obligado a reportar en su sistema cualquier incidencia o daño que el paquete presente, haciendo alusión a que si mi paquete hubiera estado dañado cuando él lo recibió en oficina hubiese reportado alguna incidencia, pero que no presentaba ningún daño y que así se lo había entregado al mensajero para ser distribuido en el domicilio que marcaba la guía, y el mensajero solo entrego una bolsa con un agujero en la parte de abajo y totalmente vacía!!!
En fin, los de #DHL SE ROBARON MI RELOJ!!!
Es una pena que #DHL contemplada cómo una empresa con gran importancia a nivel mundial se preste a estás situaciones.
Ya realice el reporte correspondiente a la empresa, la cual me pidió 48 hrs para darme respuesta y hasta la fecha no se han comunicado conmigo.
Del mismo modo ya realicé mi respectiva Denuncia ante el Ministerio Público.
DHL México
Via: Omar Aguilar, San Cristóbal de las Casas, Chiapas.
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